Medienneutrales PIM: Produktdaten zentral steuern und kanalübergreifend nutzen
In mittleren und großen Unternehmen wachsen Produktdaten häufig über Jahre hinweg in unterschiedlichen Systemen, Abteilungen und Formaten. Technische Merkmale liegen im ERP-System, vertriebsrelevante Informationen im CRM, Produkttexte in Excel-Dateien, Mediendaten in separaten Dateiablagen und kanalbezogene Anpassungen direkt in Shopsystemen, Katalogprozessen oder Marktplatz-Templates. Für Unternehmen mit umfangreichen Sortimenten, internationalen Märkten und heterogenen IT-Landschaften entsteht daraus ein strukturelles Problem: Produktinformationen sind zwar vorhanden, aber nicht zentral steuerbar, nicht durchgängig aktuell und nicht einheitlich nutzbar. Genau hier setzt medienneutrale Verwaltung im Produktinformationsmanagement an. Produktinformationen werden nicht mehr für einen einzelnen Ausgabekanal erstellt, sondern zentral, strukturiert und unabhängig vom späteren Medium gepflegt. Das bedeutet: Ein Produktdatensatz enthält alle relevanten Informationen in einer konsistenten, qualitätsgesicherten Form – beispielsweise technische Attribute, Beschreibungen, Übersetzungen, Klassifikationen, Bilder, Dokumente, Verpackungsdaten, rechtliche Angaben oder marketingrelevante Inhalte. Erst bei der Ausleitung werden diese Informationen für den jeweiligen Kanal angepasst, etwa für […]